Laporan dimulai dengan ekspor lainnya.
File dari sistem terpisah perlu digabungkan setiap kali seseorang meminta pembaruan.
Layanan Zoho Analytics
Ubah data yang tersebar
menjadi informasi
yang bisa Anda gunakan.
Pelaporan yang terhubung, definisi yang disepakati, dan dasbor yang dibuat berdasarkan keputusan yang perlu diambil tim Anda.
Diskusikan kebutuhan Zoho Anda
Saat pelaporan menjadi pekerjaan
Habiskan ulasannya
tentang keputusan.
Tidak mengumpulkan data.
Mulailah dengan pertanyaan. Kemudian pastikan datanya bisa menjawabnya.
Metrik yang sama memiliki jawaban berbeda.
Tim menggunakan definisi, filter, atau periode waktu yang berbeda. Pertemuan tersebut menjadi perdebatan mengenai angka-angka.
Anda bisa melihat perubahannya, tapi bukan penyebabnya.
Total judul saja tidak cukup. Tim Anda memerlukan detail yang relevan untuk menyelidiki apa yang terjadi.
Apa yang dapat kamu lihat
Kembangkan sebuah pertanyaan.
Bukan kumpulan grafik.
Skenario pelaporan ilustratif, bukan hasil pelanggan. Langkah-langkah dan pandangan bergantung pada data dan prioritas bisnis Anda.
Lihat di mana pipeline memerlukan perhatian.
Bawa pelaporan penjualan ke dalam tinjauan, dengan definisi yang disetujui tim Anda.
- Lihatlah
- Saluran per tahap, pemilik, dan perkiraan tanggal penutupan.
- Periksa
- Apakah tahapan, tanggal, dan nilai kesepakatan selalu diperbarui.
- Lanjutkan
- Peluang terhenti dan tindak lanjut yang harus dilakukan setiap pemilik.
Pahami apa yang menunggu dan alasannya.
Tinjau permintaan dan kerja sama yang belum terselesaikan, daripada membaca total tiket secara terpisah.
- Lihatlah
- Permintaan masuk, backlog dan pola resolusi.
- Periksa
- Jam kerja, kategori tiket, dan cara penghitungan permintaan yang dibuka kembali.
- Lanjutkan
- Masalah yang berulang, beban kerja yang tidak merata, dan permintaan yang perlu ditingkatkan.
Menampilkan ulasan bisnis dalam satu tampilan.
Hubungkan sumber-sumber yang relevan sehingga tim dapat memeriksa pertanyaan yang sama di seluruh sistem.
- Lihatlah
- Langkah-langkah yang disepakati dalam catatan pelanggan, penjualan, dan operasional.
- Periksa
- Mencocokkan catatan, rentang tanggal, mata uang, dan waktu penyegaran.
- Lanjutkan
- Pengecualian perlu diselidiki, bersama pemilik untuk langkah berikutnya.
Pertanyaan mana yang memerlukan waktu terlalu lama untuk dijawab oleh tim Anda?
Diskusikan kebutuhan Zoho AndaDi dalam Zoho Analytics
Pertanyaan berbeda. Berbagai cara untuk melihat data.
Jelajahi diagram garis, saluran penjualan, pengukur, dan widget KPI dalam contoh dasbor penjualan Zoho. Angka-angka tersebut merupakan data sampel Zoho, bukan Zolution atau hasil pelanggan.
Sumber: Situs web resmi Zoho Analytics ↗Contoh produk resmi, bukan proyek pelanggan Zolution. Antarmuka dan fitur mungkin berbeda menurut edisi dan konfigurasi.
Apa yang kami konfigurasikan
Pelaporan yang berguna dimulai
sebelum grafik pertama.
Sumber & definisi
Setuju dengan arti angka-angka tersebut.
Identifikasi sistem sumber, catat hubungan dan aturan penghitungan. Putuskan sumber mana yang memiliki setiap ukuran.
Laporan & akses
Desain seputar ulasan.
Bangun dasbor, filter, dan tampilan detail yang berguna. Setuju siapa yang dapat melihat informasi mana.
Penyegaran & penanggung jawab
Jaga agar pelaporan tetap dapat digunakan.
Tetapkan jadwal penyegaran yang didukung, validasi hasil, dan tetapkan tanggung jawab untuk data sumber dan perubahan laporan.
Konektivitas & integrasi
Hubungkan lebih dari sekadar aplikasi Zoho.
Hadirkan sumber pihak ketiga yang didukung seperti Google Ads, Facebook Ads, HubSpot CRM, Shopify, dan Xero ke dalam pelaporan Anda bersama aplikasi Zoho.
Bagaimana kami menyampaikannya
Setuju dengan pertanyaannya.
Periksa jawabannya.
- 01
Pahami kebutuhan
Mulailah dengan pertanyaan yang perlu dijawab oleh tim Anda dan data yang tersedia saat ini.
- 02
Rancang proses
Menyetujui langkah-langkah, hubungan sumber, akses dan laporan yang diperlukan untuk setiap tinjauan.
- 03
Validasi
Hubungkan dan bangun, lalu rekonsiliasi hasil sampel dengan catatan sumber dengan tim Anda.
- 04
Adopsi & Dukungan
Telusuri laporan bersama pengguna. Definisi dokumen, penyegaran ekspektasi, dan penanggung jawab berkelanjutan.
Jaga agar proses sumber tetap terhubung
Dibutuhkan laporan yang lebih baik
catatan yang disimpan dengan baik.
Analytics membantu Anda memeriksa data. Sistem tempat tim Anda bekerja masih memerlukan proses dan penanggung jawab yang jelas.
Sebelum kita bicara
Beberapa hal praktis
pertanyaan.
Bisakah Analytics menggunakan data di luar Zoho?
Zoho Analytics mendukung aplikasi bisnis, file, dan database. Kami memeriksa konektor spesifik, bidang yang tersedia, izin, dan opsi penyegaran untuk sumber Anda sebelum mengonfirmasi cakupan.
Bisakah kita memperbaiki laporan yang ada?
Ya. Kami dapat meninjau laporan terkini, penghitungan, dan sumber data, lalu menyetujui perubahan mana yang akan menjadikannya lebih berguna untuk pengambilan keputusan.
Apakah dasbor akan diperbarui secara real-time?
Belum tentu. Opsi penyegaran bergantung pada sumber, metode koneksi, dan paket. Kami menyetujui jadwal yang didukung dan memperjelas kesegaran data bagi pengguna.
Bisakah tim yang berbeda melihat informasi yang berbeda?
Kami berbagi cakupan dan akses ke orang-orang yang menggunakan setiap laporan. Kontrol dan konfigurasi yang tersedia diperiksa berdasarkan edisi dan persyaratan Anda.
Bagaimana jika data kita tidak lengkap atau tidak konsisten?
Kami mengidentifikasi kesenjangan dan menyetujui cara mengatasinya. Dasbor tidak secara otomatis memperbaiki proses sumber; pemilik data perlu membantu menyelesaikan catatan yang hilang dan definisi yang tidak konsisten.
Edisi apa yang kita perlukan, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan?
Kami mengonfirmasi sumber, volume data, pengguna, kebutuhan penyegaran, dan kompleksitas laporan terlebih dahulu. Hal ini memberi kami dasar untuk rekomendasi edisi dan rencana implementasi.
Mulailah dengan pertanyaan bisnis