Setiap laporan baru mengharuskan tim mengekspor data lagi.
Tim harus menggabungkan file dari beberapa sistem setiap kali seseorang membutuhkan informasi terbaru.
Layanan Zoho Analytics
Ubah data yang tersebar
menjadi informasi
yang bisa Anda gunakan.
Pelaporan yang terhubung, definisi yang disepakati, dan dashboard yang dibuat berdasarkan keputusan yang perlu diambil tim Anda.
Diskusikan kebutuhan Zoho Anda
Saat pelaporan menjadi pekerjaan
Gunakan waktu rapat
untuk mengambil keputusan,
bukan menggabungkan data.
Mulailah dengan pertanyaan. Kemudian pastikan datanya bisa menjawabnya.
Hasil perhitungan metrik yang sama berbeda antarbagian.
Tim menggunakan definisi, filter, atau periode waktu yang berbeda. Pertemuan tersebut menjadi perdebatan mengenai angka-angka.
Anda bisa melihat perubahannya, tapi bukan penyebabnya.
Angka ringkasan saja tidak cukup. Tim Anda memerlukan rincian yang relevan untuk menelusuri penyebab perubahan.
Informasi yang dapat ditinjau
Susun laporan untuk menjawab pertanyaan bisnis,
bukan sekadar mengumpulkan grafik.
Berikut contoh skenario pelaporan, bukan hasil proyek pelanggan. Metrik dan tampilan disesuaikan dengan data serta prioritas bisnis Anda.
Kenali bagian alur penjualan yang perlu ditindaklanjuti.
Gunakan laporan penjualan dalam evaluasi tim, dengan definisi yang telah disepakati.
- Tinjau
- Alur penjualan menurut tahap, penanggung jawab, dan perkiraan tanggal penyelesaian transaksi.
- Periksa
- Apakah tahapan, tanggal, dan nilai peluang penjualan selalu diperbarui.
- Tindak lanjuti
- Peluang penjualan yang terhenti dan tindak lanjut yang perlu dilakukan setiap penanggung jawab.
Pahami apa yang menunggu dan alasannya.
Tinjau permintaan masuk dan pekerjaan yang belum selesai secara bersamaan agar jumlah tiket memiliki konteks.
- Tinjau
- Permintaan masuk, pekerjaan tertunda, dan pola penyelesaian.
- Periksa
- Jam kerja, kategori tiket, dan cara penghitungan permintaan yang dibuka kembali.
- Tindak lanjuti
- Masalah berulang, pembagian beban kerja yang tidak merata, dan permintaan yang perlu diteruskan kepada pihak lain.
Tinjau kondisi bisnis melalui satu tampilan.
Hubungkan sumber-sumber yang relevan sehingga tim dapat memeriksa pertanyaan yang sama di seluruh sistem.
- Tinjau
- Metrik yang disepakati berdasarkan data pelanggan, penjualan, dan operasional.
- Periksa
- Kecocokan data antarsistem, rentang tanggal, mata uang, dan waktu pembaruan.
- Tindak lanjuti
- Kasus yang perlu ditelusuri, beserta penanggung jawab tindak lanjutnya.
Pertanyaan mana yang memerlukan waktu terlalu lama untuk dijawab oleh tim Anda?
Diskusikan kebutuhan Zoho AndaDi dalam Zoho Analytics
Pertanyaan berbeda. Berbagai cara untuk melihat data.
Lihat grafik garis, corong penjualan, indikator, dan widget KPI pada contoh dashboard penjualan Zoho. Angka yang ditampilkan adalah data contoh Zoho, bukan hasil Zolution atau pelanggan kami.
Sumber: Situs web resmi Zoho Analytics ↗Contoh produk resmi, bukan proyek pelanggan Zolution. Antarmuka dan fitur mungkin berbeda menurut edisi dan konfigurasi.
Apa yang kami konfigurasikan
Pelaporan yang berguna dimulai
sebelum grafik pertama.
Sumber & definisi
Sepakati arti dan cara perhitungan setiap angka.
Identifikasi sistem sumber, relasi data, dan aturan perhitungan. Tentukan sumber data utama untuk setiap metrik.
Laporan & akses
Rancang laporan sesuai kebutuhan peninjauan.
Bangun dashboard, filter, dan tampilan rinci yang berguna. Sepakati hak akses setiap pengguna terhadap informasi.
Pembaruan dan tanggung jawab
Jaga agar pelaporan tetap dapat digunakan.
Sepakati jadwal pembaruan yang didukung sistem, periksa hasilnya, lalu tentukan penanggung jawab data sumber dan perubahan laporan.
Konektivitas & integrasi
Hubungkan lebih dari sekadar aplikasi Zoho.
Hadirkan sumber pihak ketiga yang didukung seperti Google Ads, Facebook Ads, HubSpot CRM, Shopify, dan Xero ke dalam pelaporan Anda bersama aplikasi Zoho.
Tahapan pelaksanaan
Sepakati pertanyaan bisnisnya.
Periksa jawabannya.
- 01
Analisis kebutuhan
Mulailah dengan pertanyaan yang perlu dijawab oleh tim Anda dan data yang tersedia saat ini.
- 02
Perancangan alur
Sepakati metrik, hubungan antarsumber data, hak akses, dan laporan yang diperlukan untuk setiap peninjauan.
- 03
Validasi
Hubungkan sumber data dan bangun laporan. Bersama tim Anda, cocokkan hasil sampel dengan data sumber.
- 04
Pelatihan dan pendampingan
Tinjau laporan bersama pengguna. Dokumentasikan definisi, jadwal pembaruan yang diharapkan, dan tanggung jawab pengelolaan.
Jaga agar proses sumber tetap terhubung
Laporan yang baik memerlukan
data yang terkelola dengan baik.
Analytics membantu Anda memeriksa data. Sistem tempat tim Anda bekerja masih memerlukan proses dan penanggung jawab yang jelas.
Sebelum berdiskusi
Pertanyaan yang
sering diajukan.
Bisakah Analytics menggunakan data di luar Zoho?
Zoho Analytics mendukung aplikasi bisnis, berkas, dan basis data. Sebelum memastikan ruang lingkup, kami memeriksa konektor, kolom data, hak akses, dan pilihan pembaruan untuk sumber yang Anda gunakan.
Apakah laporan yang sudah ada dapat diperbaiki?
Ya. Kami dapat meninjau laporan terkini, penghitungan, dan sumber data, lalu menyetujui perubahan mana yang akan menjadikannya lebih berguna untuk pengambilan keputusan.
Apakah dashboard akan diperbarui secara real-time?
Belum tentu. Pilihan pembaruan bergantung pada sumber data, metode koneksi, dan paket. Kami menyepakati jadwal yang didukung serta menjelaskan waktu pembaruan data kepada pengguna.
Bisakah tim yang berbeda melihat informasi yang berbeda?
Kami menentukan pengaturan berbagi dan hak akses sesuai pengguna setiap laporan. Kontrol serta konfigurasi yang tersedia diperiksa berdasarkan edisi dan kebutuhan Anda.
Bagaimana jika data kami tidak lengkap atau tidak konsisten?
Kami mengenali kekurangan data dan menyepakati cara menanganinya. Dashboard tidak otomatis memperbaiki proses pada sistem sumber. Penanggung jawab data perlu membantu melengkapi catatan dan menyelaraskan definisi.
Edisi apa yang diperlukan dan berapa lama penerapannya?
Kami terlebih dahulu memastikan sumber, volume data, pengguna, frekuensi pembaruan, dan kompleksitas laporan. Informasi ini menjadi dasar rekomendasi edisi dan rencana implementasi.
Kisah pelanggan
Data CRM dan ERP dalam satu dashboard manajemen
Sinkronisasi harian DataPrep dan laporan mandiri di Analytics membantu perusahaan rantai pasok membandingkan realisasi dengan rencana di berbagai wilayah dan kelompok usaha.
Mulailah dengan pertanyaan bisnis