培養內部專業能力來 自主導入，整合，客製化與管理各項商務科技
在 60天內實現團隊完全可自主操作
針對 Zoho 與 Intercom 技術設計的結構化課程
根據您的業務需求量身打造的訓練內容
擁有超過 7年的產業經驗的專業講師授課
為何還要聘請第三方？ 您的團隊就可以自主導入與管理商業科技解決方案！
這是每個企業在考慮升級系統時都會問的一個問題。
答案其實很簡單: 只要您的內部團隊具備足夠的專業能力，就不需要依賴第三方。
在 Zolution，我們能讓這一切成為可能。
作為 Zoho 與 Intercom 的頂級合作夥伴，我們致力於賦能企業，協助其團隊有效率且可自主執行地掌握導入，整合，客製化與管理 Zoho 與 Intercom 技術的能力。
為何還要聘請第三方？ 您的團隊就可以自主導入與管理商業科技解決方案！
這是每個企業在考慮升級系統時都會問的一個問題。
答案其實很簡單: 只要您的內部團隊具備足夠的專業能力，就不需要依賴第三方。
在 Zolution，我們能讓這一切成為可能。
作為 Zoho 與 Intercom 的頂級合作夥伴，我們致力於賦能企業，協助其團隊有效率且可自主執行地掌握導入，整合，客製化與管理 Zoho 與 Intercom 技術的能力。
為何還要聘請第三方？ 您的團隊就可以自主導入與管理商業科技解決方案！
這是每個企業在考慮升級系統時都會問的一個問題。
The answer is simple: if your in-house team has the right experties, you don’t need third parties.
在 Zolution，我們能讓這一切成為可能。
作為 Zoho 與 Intercom 的頂級合作夥伴，我們致力於賦能企業，協助其團隊有效率且可自主執行地掌握導入，整合，客製化與管理 Zoho 與 Intercom 技術的能力。
我們提供的線上 DIWY（由專家帶領客戶實作）導入與培訓課程
Intercom AI 代理人 與 AI 客服中心 培訓
學習如何導入並管理 Intercom 的 AI 客服工具。掌握 Fin AI Agent 的部署技巧，學會與現有系統整合，並優化 AI 洞察，打造卓越的顧客服務體驗。
Zoho CRM 培訓
掌握 Zoho CRM 的基礎與進階功能，包括系統設定，客製化，自動化工作流程與報表分析。協助您的團隊更有效管理潛在客戶，優化銷售流程，強化客戶關係。
Zoho Desk 培訓
學會如何導入並管理 Zoho Desk，以提升客服效率。深入了解工單系統，自動化與全通路支援，強化客戶滿意度與客服人員效率。
Zoho Analytics 培訓
解鎖資料的力量，掌握 Zoho Analytics 的整合，看板設計與洞察生成。協助您做出更智慧，數據驅動的決策。
Zoho Creator 培訓
使用 Zoho Creator 開發符合業務需求的低程式碼應用程式。透過實作練習學會應用程式建置，系統整合與自動化，提高營運效率。
Zoho One 培訓
全面掌握 Zoho One 全套應用。學習如何整合，自動化並管理超過 40 款 Zoho 應用，建立一體化數位生態系統，推動業務成長。
為什麼要信賴 Zolution 來培訓您的團隊？
Zoho & Intercom 認證的合作夥伴:
作為 Zoho 與 Intercom 的優選合作夥伴，我們擁有經過驗證的技術專業，能為您提供業界領先的培訓品質。
專業認證顧問:
我們的培訓講師皆通過新加坡成人教育學院（Institute of Adult Learning）認證，確保教學具備專業性與實用性。
經得起驗證的成就記錄:
擁有超過 7 年經驗與 200 件以上成功專案，我們已協助各行各業的企業打造具備自主技術實力的團隊。
量身定制的60天培訓計劃:
我們的完整且具結構性的課程內容，依據您的業務需求量身定制，協助您的團隊建立知識與信心來能夠獨立實施，整合及管理 Zoho 與 Intercom 技術。
課程的整體架構
我們所有為期 60 天的培訓與導入課程，皆已結構成清晰，可行的模組進行設計，目的是讓您的團隊具備獨立管理業務技術的知識與實作經驗。
基礎
- 商業技術概述
- 系統的基本設定，配置與管理
- 管理面板，操作介面導覽與核心功能介紹
客製化與資料遷移
- 客製欄位，模組與工作流程
- 系統客制化調整以符合實際業務流程
- 安全地從舊有系統
遷移資料
整合
- 預建整合功能概述
- 與第三方工具及原生應用程式整合
- 確保資料流暢通與系統同步
自動化與優化
- 建立工作流程與自動化規則
來簡化流程 - 設計進階任務藍圖實現流程自動化
- 探索 AI 應用功能，包括
AI 助理與聊天機器人
報表與洞察分析
- 建立客製化看板與數據視覺化圖表
- 運用分析工具產出具行動導向的商業洞察
- 排程報表產出與 KPI 追蹤
培訓與持續支援
- 實際操作選定技術的應用教學
- 結合實際情境，確保團隊順利上手
- 定期檢討課程內容，確認學習成效
- 提供彈性 Q&A 支援，解決實際應用中的各種挑戰
常見問題解答
這個課程是如何針對我的企業量身打造？
我們深入了解您的業務目標，流程與挑戰。透過分析您現有的技術架構與具體需求，我們設計專屬課程內容，確保您的團隊獲得最實際有用，具備成效的技能培訓——不會有無關的內容，只會專注且實用的培訓。
這個課程包含什麼內容？
我們的課程設計旨在讓您的團隊具備獨立管理 Zoho 和 Intercom 技術的技能與信心，內容包括：
- 六週線上培訓課程: 每週兩小時線上同步課程，聚焦在技術關鍵面向。
- 量身定制課程內容: 依照您的業務需求客製，確保實用且貼近實際。
- 任務實作練習: 透過實作加强學習成果，累積實務經驗。
- 整合，客製化與資料遷移指導: 逐步協助有效導入這些關鍵流程。
- Q&A輔導時間: 即時解答獨特挑戰，確保學習清晰無疑。
這完整的課程能幫助您的團隊實際掌握技術，並自信有效地推動系統的導入，整合與管理。
課程結束後，我還能獲得持續的支援嗎？
當然，我們提供課程後的持續支援服務，包括額外的臨時Q&A輔導和持續的協助，確保您的團隊能夠持續成長並充分運用所學專業知識。