採用 Zoho Creator 為海運集團打造全球供應商管理系統
此客戶是一家全球企業集團，旗下事業部總部設在新加坡，而業務涵蓋了房地產，飯店，飲料及能源資源等領域。他們營運遍及歐洲，中國與美國，全球員工超過十萬人。
客戶已有超過200年的營運歷史，日常的作業依賴許多舊有的IT系統。這些系統雖然關鍵，但是老舊且難以維護與升級。隨著業務演進，這些舊系統已無法滿足營運需求，同時也難以在維持最新技術的情況下管理這些系統。Zoho Creator 作為 Zoho 的低程式碼開發平台，常被用來協助企業擴充舊系統功能，或輕鬆遷移至由 Creator 支援的強大新應用。
此客戶的供應商管理團隊就正面臨上述困境。該團隊負責與全球供應商的溝通及帳務事宜，并且多個供應商資料庫都分散在不同辦公室的舊系統中。
當客戶的事業部需要更新供應商資訊時，流程是要先透過電子郵件取得核准，再手動將最新資料更新至舊系統。此程序耗時且容易出錯。平均而言，供應商管理團隊需花費一週時間才能取得核准並新增一筆供應商資料，而在 ERP 系統中要與新供應商進行交易前，必須完成此流程。
團隊與 IT 部門曾嘗試強化舊系統來升級成自動化流程，但舊系統歸屬其他部門管理，且該部門往往缺乏資源或急迫性來升級系統。
為什麽使用 Zoho Creator?
經過詳細調查，IT部決定打造一套獨立於舊系統的新應用系統，來自動化供應商管理流程。
在調差中，他們發現 Zoho Creator 能與各類新舊ERP 系統整合，且其自助平台允許外部供應商自行提交申請及更新資料。更重要的是，低程式碼平台的特性使得開發週期縮短，成本也降低。
於是他們聯絡了我們 Zolution 來利用 Zoho Creator 開發此系統，藉由此技術解決多年來的痛點。
系統需求
Zolution 與客戶管理團隊合作來打造符合以下需求的客製化 ERP系統：
- 系統需自動化多層核准流程並發送通知。
需透過 REST API 將現有供應商資料導入 Zoho Creator ，且在舊系統的供應商清單需定期同步更新。
由於公司另有一套尚未上線的內部資料庫 — 未來將連線 — Creator 應用程式系統設計須預留與該資料庫整合的接口。
Zoho Creator 需與 Azure AD 整合，實現單一登入。
Zolution 在目標時間前，提前完成系統開發。Zoho Creator 應用成功將處理時間從一週縮短至一天。全球使用者現在可透過電腦，甚至手機即時更新供應商資訊。新系統也大幅降低人為錯誤，並完整記錄所有紀錄與操作，便於做稽核。
系統順利上線並獲得使用者高度肯定後，客戶迅速啟動第二階段，也就是擴展應用範圍至銀行資訊管理。本案件成功展現 Zoho Creator 如何協助 IT部門 管理舊系統，滿足業務需求，並提供強大且靈活的工具，幫助企業持續提升生效率。